化工企業(yè)將新技術(shù)（大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、RFID、PDA、GIS）引入到業(yè)務(wù)中，通過填補(bǔ)技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施中的空白來幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員更高效、更有效地完成工作，是一項(xiàng)卓有成就的事情。但是，企業(yè)在急于快速實(shí)施新解決方案以獲得好處之前，必須了解一些注意事項(xiàng)。

    在將新技術(shù)引入到企業(yè)T 基礎(chǔ)架構(gòu)時，我們意識到這種更改對個人來說可能很困難。很難預(yù)測最終用戶是愿意接受還是抵制這種變化。在實(shí)施新技術(shù)之前，IT部門需要一個精心策劃的變更管理策略，以幫助企業(yè)從變革中取得成功并從投資中獲得最大收益。

    變更管理是一種處理組織流程、目標(biāo)和技術(shù)變更或轉(zhuǎn)型的方法。變革管理的目標(biāo)是制定戰(zhàn)略來實(shí)施和管理轉(zhuǎn)型，同時幫助人們適應(yīng)轉(zhuǎn)型。

    在開始變更管理之旅之前，需要考慮幾個因素。

    問題#1：

    正在更改什么？

    首先審查企業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境以盡快確定需要技術(shù)更新的關(guān)鍵領(lǐng)域至關(guān)重要。假設(shè)企業(yè)正在開始從數(shù)據(jù)備份解決方案“X”過渡到備份解決方案“Y”。在實(shí)施之前，請技術(shù)負(fù)責(zé)人花一些時間評估備份解決方案“X”缺少什么，為什么需要更新以及它的重要性。

    問題#2：

    這種變化對人員、流程和技術(shù)意味著什么？

    溝通對于成功推動技術(shù)變革至關(guān)重要。確保您制定策略以幫助企業(yè)的員工適應(yīng)任何變化。同時，確定需要修改的流程以及監(jiān)督它們的責(zé)任人是誰。比如化工企業(yè)的稱量是業(yè)務(wù)運(yùn)營的瓶頸，我們需要引入自動稱量設(shè)備，那么著這種變化對一線操作人員而言意味著全新的工作方式，班組長則是最好的監(jiān)督責(zé)任人，負(fù)有對工人進(jìn)行指導(dǎo)的作用。

    問題#3：

    誰來管理變更？

    確定變更領(lǐng)導(dǎo)者，并在所有變更通信中包含他們的聯(lián)系信息。讓變革的發(fā)起人指導(dǎo)變革的項(xiàng)目向前推進(jìn)，這是預(yù)防偏離目標(biāo)的一個好方法。比如由銷售內(nèi)勤的手工錄入銷售計(jì)劃單改為EDI的批量導(dǎo)入，那么銷售經(jīng)理應(yīng)該是變革的領(lǐng)導(dǎo)者。

    問題#4：

    何時是實(shí)施此更改的最佳時間？

    確定實(shí)施更改的最佳時間至關(guān)重要。在決定何時引入轉(zhuǎn)換時必須非常小心。

如果企業(yè)即將開始新的轉(zhuǎn)型，但企業(yè)的員工仍在處理以前變更的影響，那么如果可能的話，推遲計(jì)劃的轉(zhuǎn)型可能是個好主意。另一方面，如果企業(yè)的員工已經(jīng)很好地適應(yīng)了最近的變化，那么引入新的過渡也可以奏效?；て髽I(yè)的門禁系統(tǒng)最好在銷售的淡季實(shí)施，這樣變革不會影響到業(yè)務(wù)運(yùn)營的效率。

    問題#5：

    更改需要多長時間？

    變革不能太快，導(dǎo)致混亂和員工沮喪，也不能太慢，沖淡轉(zhuǎn)型的整個目的。設(shè)定一個切合實(shí)際的最后期限并努力滿足它是至關(guān)重要的。

    問題#6：

    如果出現(xiàn)問題，誰會伸出援手？

    任何變化都不能幸免于意想不到的挫折。這就是為什么在發(fā)生事故時與具有各種技能的人進(jìn)行緊急聯(lián)系至關(guān)重要的原因。然而，找到具有必要技能和知識基礎(chǔ)的人是很棘手的。

    如果企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的云部署托管服務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，必須有廠家核心技術(shù)人員的通訊方式，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺失的問題。

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    企業(yè)的技術(shù)改變是一種具有挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。如果企業(yè)沒有制定良好的變更管理策略，企業(yè)可能會破壞關(guān)鍵流程并失去寶貴的團(tuán)隊(duì)成員。所以變革前需要咨詢專業(yè)的軟件公司和顧問團(tuán)隊(duì)，制定詳盡的備份方案和預(yù)防措施。